Diversificação de mídias gera resulta...

Analisei as métricas de fontes de tráfego para o site da DBO que confirmaram como é importante divulgar a marca através de mídias diversificadas na web. Os dados são do período de 05/10/09 a 14/10/09 e apresentam o seguinte resultado em porcentagem: Acessos via resultados orgânicos do Google...

Post 2 – Mkt de Relacionamento e M...

O que é a gestão do relacionamento? O que buscamos? Tomar um cafezinho sempre com o cliente? Amizade? Nada disso. Buscamos transações comerciais e ponto! O objetivo da gestão do relacionamento é acompanhar e influenciar o comportamento de cada cliente. Conseqüência: a venda se torna supérflua...

Mkt de Relacionamento e Mkt Digital R...

Em 2001 tive meu primeiro contato com Marketing de Relacionamento e CRM. Acho que a principal lição que aprendi com esta matéria é de que uma boa estratégia desta disciplina pode até mesmo tornar a venda supérflua, ou seja, faz com que as transações comerciais sejam conseqüências naturais...